الأسئلة التكررة من عملائنا

نعم نحن متجر موثق من قبل وزارة التجارة السعودية وبياناتنا مسجلة لدى الوزارة عبر برنامج موثوق المختص بالمتاجر التي ليس لها سجل تجاري وللحصول على نظرة أوسع من خلال الرابط التالي https://maroof.sa/8048

كل ماعليك هو 1- الدخول للمتجر 2-اختيار كل ما يناسبك من خلال الخيارات المتاحة 3- ستجد كل اختياراتك في سلة التسوق 4- قم بانهاء اجراءات الدفع واضف عنوان التوصيل 5- سيصل اليك فاتورة من خلال الايميل موضح فيها طلبك بالتفصيل

شركات التوصيل نحن نتعامل مع عدة شركات للتوصيل وأهمها شركة جاك للتوصيل داخل الرياض وضواحيها ، وخارج الرياض مع شركة سلاسة وشركات أخرى . نوع التوصيل التوصيل لجميع المنتجات عدا الحلويات والزهور . فترة التوصيل - من ثلاث أيام إلى خمس أيام للطلبات العادية - خلال يوم واحد فقط للطلبات الخاصة برسوم إضافية 120 ريال .

الدفع بطريقتين - التحويل البنكي قبل الاستلام - الدفع النقدي بعد الاستلام للطلبات التي تقل عن 700 ريال ويمكنكم الاطلاع على وسائل الدفع من خلال صفحة سياسة الدفع

جميع المنتجات ( ما عدا الحلويات والزهور ) يمكن ارجاعها خلال فترة 14 يوم من تاريخ الاستلام بشرطين - أن تكون بتغليفها الأصلي - توفر نموذج الاستلام منتجات الحلويات والزهور يمكن ارجاعها خلال ثلاث ساعات فقط من وقت استلامها ، بشروط خاصة تجدونها في صفحة سياسة الارجاع